Condizioni generali di vendita

L’UTILIZZO DEL NOSTRO SERVIZIO IMPLICA L’ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

ARTICOLO 1: PRENOTAZIONE E PAGAMENTO DELLA VISITA GUIDATA

 

La prenotazione della visita guidata avviene tramite bonifico bancario al momento della conferma tramite mail. Sarà richiesto un acconto del 50% oppure di pagare l’intero importo.

 

ARTICOLO 2: TARIFFA

 

La tariffa include solo la visita commentata dalla guida. Non è incluso : il biglietto d’ingresso al museo o al monumento, il diritto di parola e gli auricolari. Per alcune visite, gli auricolari non sono disponibili.

 

ARTICOLO 3: CONDIZIONI DELLE VISITE

 

  • Durata della visita: la durata è quella indicata nella descrizione del prodotto, tale durata può variare a secondo delle interazioni con la guida e del flusso dei visitatori. Tale durata è indicata a titolo indicativo.
  • Ritardi e orari: la visita guidata inizia al punto d’incontro e all’ora indicato nei contenuti del sito. In caso di ritardo o impedimento, il cliente deve avvisarmi rapidamente. Di conseguenza, la visita in tal caso non può essere garantita: a secondo dei vari musei e monumenti, l’accesso può essere rifiutato in caso di arrivo dopo il resto del gruppo. Attenzione, la guida non è più raggiungibile una volta iniziata la visita guidata.
  • Contenuto delle descrizioni: il contenuto della visita è indicato a titolo informativo ed è non contrattuale.
  • I gruppi sono limitati a 25 o 30 partecipanti, a secondo delle regole stabilite dai musei e monumenti. Oltre, occorre una seconda guida che posso eventualmente proporvi.
  • Assistenza speciale: qualsiasi disabilità fisica che richieda un’assistenza speciale deve essere segnalata al momento della prenotazione per determinarne le modalità pratiche.

 

ARTICOLO 4: CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE E RIMBORSI

 

Per eventuali cancellazioni da parte del cliente fino a 8 giorni prima della data della visita mi impegno a restituire la caparra o l’intero importo. Oltre 7 giorni prima della visita o in caso di non presentazione, l’acconto rimarrà dovuto. È tuttavia possibile trasferire la prenotazione a terzi. In caso di ritardo del cliente, il giorno della visita, non verrà effettuato alcun rimborso.

 

ARTICOLO 5: CANCELLAZIONI DA PARTE DELLA GUIDA

 

In caso di cancellazione da parte della guida, quest’ultima si impegna a :

  • rimborsare integralmente gli importi pagati
  • proporre un’altra visita guidata

 

ARTICOLO 6: RESPONSABILITÀ

 

Non sono ritenuta responsabile per eventi fortuiti o di forza maggiore. Se la visita deve essere interrotta, non verrà effettuato alcun rimborso a causa di questi stessi eventi.

Non sono ritenuta responsabile in caso di furto, perdita di oggetti di valori, danni corporali e materiali subiti dal cliente e danni causati dal cliente sul materiale audio e auricolari.

 

ARTICOLO 7: INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

Le foto possono essere scattate durante le visite, secondo le regole stabilite da ciascun museo. Non è consentita alcuna registrazione sonora completa della visita.